Términos y Condiciones

Líder Positivo™ es un programa de desarrollo de liderazgo que ofrece metodologías, recursos y acompañamiento para transformar habilidades de liderazgo a través de diferentes modalidades:

• Salas de aprendizaje grupal (Impulso, Consciencia, Antifragilidad)
• Sesiones de consulta en vivo
• Retroalimentación asíncrona por video
• Biblioteca de recursos y frameworks
• Desafíos prácticos quincenales
• Materiales complementarios (Kit Visibilidad, Pack Energía)

Nuestros servicios están diseñados para profesionales que buscan mejorar sus habilidades de liderazgo, desde aspirantes hasta líderes consolidados.

Al registrarse en nuestro programa, usted obtiene acceso a los servicios correspondientes a la sala específica que haya seleccionado, según se detalla en nuestra página web y en la confirmación de compra.

2.1 Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Ser mayor de 18 años
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• No estar impedido por la legislación aplicable para utilizar nuestros servicios
• Mantener la veracidad y actualización de la información proporcionada durante el registro

2.2 Cuenta de Usuario

Al crear una cuenta en nuestra plataforma, usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Asegurar que la información de su perfil sea precisa y esté actualizada

2.3 Conducta del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Participar de manera respetuosa en todas las interacciones
• No compartir contenido ofensivo, difamatorio, ilegal o inapropiado
• No interferir con el acceso de otros usuarios a los servicios
• No intentar acceder sin autorización a áreas restringidas de la plataforma
• No utilizar los servicios para fines comerciales no autorizados
• No copiar, distribuir o compartir el contenido del programa con terceros

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o terminación de su acceso a nuestros servicios.

3.1 Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios se indican en nuestra página web y están sujetos a las siguientes condiciones:

• Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables
• Ofrecemos opciones de pago anual según lo especificado en nuestra página de precios
• Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y otros métodos especificados en el proceso de compra
• La facturación se realizará al momento de la inscripción
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios, notificando con antelación a los usuarios actuales antes de la renovación

3.2 Política de Reembolsos

Nuestra política de reembolsos se rige por los siguientes términos:

• Ofrecemos un período de garantía de 90 días desde la fecha de inscripción
• Para solicitar un reembolso dentro del período de garantía, debe haber participado activamente en el programa (asistencia a sesiones, realización de desafíos)
• Si no percibe progreso habiendo participado activamente, activaremos el "Modo Crítico" según lo detallado en nuestra garantía
• Si después de 30 días en "Modo Crítico" no se logran resultados satisfactorios, puede solicitar un reembolso completo
• Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a reembolsos@liderpositivo.com
• Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original

3.3 Renovaciones y Cancelaciones

Para las membresías anuales:

• La membresía se renovará automáticamente al final del período contratado, a menos que se cancele
• Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento a través de su cuenta o contactando a soporte@liderpositivo.com
• La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual
• No se ofrecen reembolsos parciales por cancelaciones a mitad del período contratado

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de pagos y reembolsos, notificando a los usuarios con al menos 30 días de antelación.

4.1 Participación Activa

Para obtener los máximos beneficios del programa, el usuario se compromete a:

• Asistir regularmente a las sesiones de consulta quincenales
• Completar los desafíos prácticos asignados
• Participar constructivamente en las actividades grupales
• Aplicar las metodologías y frameworks proporcionados
• Proporcionar retroalimentación sobre su progreso cuando se solicite

4.2 Confidencialidad

El usuario se compromete a:

• Respetar la confidencialidad de las experiencias compartidas por otros participantes
• No divulgar información sensible compartida durante las sesiones grupales
• Utilizar la información compartida únicamente para fines de aprendizaje personal
• No grabar ni distribuir el contenido de las sesiones sin autorización expresa

4.3 Uso de Materiales

Con respecto a los materiales proporcionados, el usuario:

• Puede utilizar los materiales para su desarrollo personal y profesional
• No debe compartir, vender o distribuir los materiales a terceros
• No debe modificar o crear obras derivadas de los materiales sin autorización
• Debe respetar los derechos de propiedad intelectual asociados a todos los materiales

4.4 Comunicación

El usuario se compromete a:

• Mantener una comunicación respetuosa con el facilitador y otros participantes
• Notificar con antelación si no puede asistir a una sesión programada
• Responder oportunamente a las comunicaciones relacionadas con el programa
• Proporcionar información precisa sobre su progreso y desafíos

El incumplimiento reiterado de estas responsabilidades puede afectar los resultados del programa y, en casos graves, podría resultar en la terminación del acceso sin derecho a reembolso.

5.1 Derechos de Propiedad

Todos los contenidos y materiales proporcionados como parte del programa Líder Positivo™ están protegidos por derechos de propiedad intelectual, incluyendo pero no limitado a:

• Metodologías y frameworks de liderazgo
• Materiales de capacitación y presentaciones
• Grabaciones de sesiones y videos instructivos
• Documentos, plantillas y guías
• Logotipos, marcas y elementos de diseño
• Software y plataforma de aprendizaje

Estos materiales son propiedad exclusiva de Líder Positivo™ o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

5.2 Licencia de Uso

Al inscribirse en el programa, se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para:

• Acceder y utilizar los materiales exclusivamente para su desarrollo personal y profesional
• Descargar y almacenar copias de los materiales para uso personal
• Aplicar las metodologías y frameworks en su contexto profesional

Esta licencia está condicionada al cumplimiento de estos términos y condiciones y finaliza automáticamente si incumple cualquiera de ellos.

5.3 Restricciones

Usted no está autorizado a:

• Copiar, reproducir, distribuir o compartir los materiales con terceros
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas de los materiales
• Utilizar los materiales para fines comerciales o de capacitación a terceros
• Eliminar avisos de derechos de autor u otras notificaciones de propiedad
• Intentar descompilar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software
• Utilizar los materiales de manera que infrinja derechos de terceros

5.4 Contenido Generado por Usuarios

Durante el programa, usted puede crear o compartir contenido propio, como:

• Comentarios y contribuciones en sesiones grupales
• Respuestas a desafíos y ejercicios
• Documentos de reflexión y planificación

Usted conserva los derechos sobre este contenido, pero otorga a Líder Positivo™ una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir y compartir dicho contenido con fines educativos, de mejora del programa o promocionales, siempre respetando su confidencialidad.

Cualquier uso no autorizado de nuestros materiales constituye una violación de estos términos y puede resultar en acciones legales.

6.1 Resultados del Programa

Si bien nos esforzamos por proporcionar metodologías y recursos de alta calidad:

• No garantizamos resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores, incluyendo la participación activa del usuario
• Los testimonios y casos de éxito presentados representan experiencias individuales y no garantizan resultados similares para todos los participantes
• El programa está diseñado como herramienta de desarrollo, no como solución a problemas específicos de salud mental o situaciones organizacionales complejas

6.2 Disponibilidad del Servicio

Con respecto a la disponibilidad de nuestros servicios:

• Nos esforzamos por mantener la plataforma accesible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida
• Podemos realizar mantenimientos programados, notificando con antelación
• No somos responsables por interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control razonable
• Las sesiones en vivo se programarán según lo anunciado, pero pueden estar sujetas a cambios con notificación previa

6.3 Limitación de Daños

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Líder Positivo™ no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el servicio durante los 12 meses anteriores
• No somos responsables por decisiones profesionales o personales que tome basándose en el contenido del programa
• No asumimos responsabilidad por conflictos entre participantes o por el uso indebido de la información compartida por otros usuarios

6.4 Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Líder Positivo™, sus directores, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de:

• Su incumplimiento de estos términos y condiciones
• El uso indebido de nuestros servicios
• La violación de derechos de terceros
• Cualquier contenido que proporcione o comparta

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse en su caso.

7.1 Cancelación por el Usuario

Si desea cancelar su membresía, puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta en www.liderpositivo.com
2. Vaya a "Mi Cuenta" > "Membresía" > "Cancelar Membresía"
3. Complete el formulario de cancelación indicando el motivo
4. Confirme la cancelación siguiendo las instrucciones en pantalla

Alternativamente, puede enviar una solicitud de cancelación a cancelaciones@liderpositivo.com, incluyendo su nombre completo y correo electrónico registrado.

Tenga en cuenta que:

• La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual
• Mantendrá acceso a los servicios hasta el final del período pagado
• No se ofrecen reembolsos parciales por cancelaciones a mitad del período contratado, excepto según lo estipulado en nuestra política de reembolsos
• Una vez cancelada, su cuenta no se renovará automáticamente

7.2 Cancelación por Líder Positivo™

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a los servicios si:

• Incumple estos términos y condiciones
• Proporciona información falsa o fraudulenta
• Participa en conductas abusivas, irrespetuosas o disruptivas
• Utiliza los servicios de manera que pueda causar daño a otros usuarios o a nuestra plataforma
• No realiza los pagos correspondientes

En caso de cancelación por incumplimiento:

• Le notificaremos por correo electrónico
• Su acceso será revocado inmediatamente
• No tendrá derecho a reembolso, salvo que la legislación aplicable lo requiera
• Podrá apelar la decisión contactando a soporte@liderpositivo.com

7.3 Efectos de la Cancelación

Tras la cancelación de su membresía:

• Perderá acceso a todos los servicios, incluidas las salas, sesiones y materiales
• No podrá acceder a su historial de participación ni a los recursos descargados previamente
• Su información se conservará según nuestra política de privacidad
• Las obligaciones relacionadas con propiedad intelectual, confidencialidad y limitaciones de responsabilidad seguirán vigentes

Si desea reactivar su membresía después de la cancelación, deberá completar nuevamente el proceso de registro y estará sujeto a la disponibilidad de plazas y a los precios vigentes en ese momento.

8.1 Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, siguiendo este procedimiento:

• Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta
• Publicaremos los términos actualizados en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor
• Indicaremos claramente la fecha de la última actualización al principio del documento
• Para cambios menores o aclaraciones, podemos no enviar notificaciones específicas

8.2 Aceptación de Cambios

Su uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor de los términos modificados constituye su aceptación de los mismos. Si no está de acuerdo con los cambios:

• Debe dejar de utilizar nuestros servicios antes de la fecha de entrada en vigor
• Puede cancelar su membresía siguiendo el procedimiento descrito en la sección 7
• Puede contactarnos para discutir sus inquietudes en terminos@liderpositivo.com

8.3 Cambios en los Servicios

Además de los cambios en estos términos, nos reservamos el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios
• Introducir nuevas características o funcionalidades
• Imponer límites en ciertas características o restringir el acceso a partes del servicio
• Actualizar el contenido y los materiales según sea necesario para mantener su relevancia y calidad

Estos cambios se realizarán procurando minimizar las interrupciones y mantener la calidad del servicio. Para cambios significativos que afecten materialmente la naturaleza del servicio contratado, se proporcionará notificación previa.

8.4 Versiones Anteriores

Mantenemos un archivo de versiones anteriores de estos términos y condiciones. Si desea acceder a una versión anterior, puede solicitarla enviando un correo electrónico a terminos@liderpositivo.com.

Le recomendamos revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.